С августа 2022 года на данном сайте заказ и приобретение расширений осуществляется по следующей схеме:
Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, после чего с ним связываются посредством контактных данных указанных в процессе регистрации.
И только после общения и четкого понимания заказчиком того, что предлагаемое на на сайте расширение подходит под его задачи, ему выписывается счет.
Работа осуществляется, как с физическими, так и с юридическими лицами.
Предлагаемые на сайте расширения не привязаны к доменному имени.
При этом поддержка осуществляется только на один сайт. На одно доменное имя.
Исключение составляет подключение к сервису WebRecord, который позволяет интегрировать мобильное приложение с компонентом «Запись на прием».
При этом на сам компонент никаких ограничений не накладывается.
Как оказывается поддержка?
Поддержка оказывается в течении года с момента приобретения расширения. Если с момента покупки компонента прошло более года, то, при необходимости дальнейшей поддержки, компонент приобретается заново.
Поддержка включает в себя консультирование на этапе настройки и исправление ошибок, если таковые обнаружатся. Ошибками считаются программные ошибки в коде расширения.
Если в процессе эксплуатации расширения покупатель выяснил, что расширение не обладает нужным данному покупателю функционалом, это ошибкой не является и расширение дорабатывается за дополнительную плату!
После установки на сайте расширение работает с ошибкой. Что делать?
Для решения проблемы вы должны будете прислать на мой адрес электронной почты доступ в административную панель сайта, доступ к FTP. В некоторых случаях может понадобиться доступ к PHPMYADMIN вашей базы данных.
Без предоставления этих данных, исправление ошибки - невозможно!
Как долго могут быть запрошены обновления?
Актуальная версия приобретенного расширения может быть запрошена в течении года с момента покупки.
Старые версии расширений не хранятся!
Запрошена может быть только текущая версия расширения.
Если с момента покупки прошло более года, расширение приобретается заново.
Возможна ли доработка компонента?
Доработка компонента осуществляется на платной основе по заранее составленному техническому заданию. Оплата доработок происходит по схеме 50/50. Предоплата 50 процентов до начала работ и 50 процентов после тестирования доработанного компонента на демонстрационном сайте.
Существует ли пробная версия расширений?
Расширения представляют собой открытый исходный код, поэтому пробной версии не существует.
Что делать, если на сайте заказчика всё выглядит не так, как на демо сайте?
На каждом сайте своя уникальная вёрстка, вероятно стили вашего шаблона влияют на внешний вид приобретённого расширения.
Для этого необходимо править или добавлять CSS стили вашего шаблона или темы.
Это платная услуга и её стоимость обговаривается дополнительно с заказчиком.
Консультацией по CSS и уроками по CSS я не занимаюсь!
У меня есть идеи по доработке расширения, но нет денег на их реализацию. Как быть?
Лучший способ донести до меня идею - это написать о ней в группе Вконтакте. Если идея интересная, рано или поздно она будет реализована в компоненте, модуле или плагине.
